父母如何運(yùn)用反映傾聽(tīng)

  在運(yùn)用反映傾聽(tīng)時(shí),父母并不只是扮演一臺(tái)錄音機(jī),重復(fù)孩子的敘述,而是整理孩子的敘述,并找出孩子隱藏的感受,然后真實(shí)地幫助孩子呈現(xiàn)他們想要表達(dá)的一切情感和需求。

  此時(shí)父母要注意的是:

  1.學(xué)習(xí)“停、看、聽(tīng)”


  通常情緒感受是看不見(jiàn)、摸不著的東西,父母要貼切地了解孩子的感受,并且適當(dāng)?shù)胤从吵鰜?lái),就有賴于父母有效的傾聽(tīng)。要成為一個(gè)有效的傾聽(tīng)者需要“全神貫注”的功夫,包括看:眼神的接觸及注視,與聽(tīng):耳朵的接收及傳遞“我正在聽(tīng)”的反映信息,適時(shí)給予孩子一些反應(yīng)。

  事實(shí)上,溝通并不僅是語(yǔ)言的交談,有時(shí)候非語(yǔ)言的行為:臉部表情、眼神、手勢(shì)、坐姿與音調(diào)等亦傳遞著溝通的信息,有些人認(rèn)為這些非語(yǔ)言的行為所傳遞的信息可能比語(yǔ)言溝通更重要,更具真實(shí)性、可靠性和代表性。如果父母想要了解孩子內(nèi)心的感受,光憑語(yǔ)言交談的溝通并不容易達(dá)到了解的目的,父母必須增強(qiáng)對(duì)非語(yǔ)言的觀察和傾聽(tīng)技巧:停、看、聽(tīng)。

  “?!保簳簳r(shí)停止進(jìn)行中的工作,注視對(duì)方,提供孩子表達(dá)感受的時(shí)間和空間。

  “看”:仔細(xì)觀察孩子溝通時(shí)非語(yǔ)言的行為表現(xiàn)。

  “聽(tīng)”:傾聽(tīng)孩子說(shuō)什么。

  2.了解非語(yǔ)言的信息

  父母如果要成為一位有效的傾聽(tīng)者,必須對(duì)孩子溝通時(shí)的非語(yǔ)言行為所代表的意義有所了解。通常孩子會(huì)借著下列的行為表現(xiàn)傳遞著不同的感受:

  (1)臉部表情

  孩子的臉部表情會(huì)隨著情緒和感受的不同而有所變化,常見(jiàn)有:

  ◎哭泣:可能表示孩子心理或身體受傷、害羞、失望、不高興、挫折、生氣等的情緒。

  ◎微笑:可能意謂高興、愉快、緊張焦慮的掩飾、蔑視他人。

  ◎擲東西:一種生氣、失望、不滿、受挫情緒的發(fā)泄表現(xiàn)。

  ◎僵直不動(dòng):可能表示恐懼、害怕、懷疑或嚇呆了。

  ◎搖頭:否認(rèn)、不同意。

  ◎點(diǎn)頭:同意、承認(rèn)、認(rèn)同。

  ◎打呵欠:意謂無(wú)聊、沒(méi)興趣、想睡覺(jué)或精神不濟(jì)的心情。

  ◎眼神集中:表示專注、有興趣。

  ◎眼神逃避接觸:表示焦慮不安、缺乏興趣、害羞的感覺(jué)。

  (2)音調(diào)與速度

  ◎說(shuō)話結(jié)巴:可能是緊張、害怕、悲哀情緒的表現(xiàn)。

  ◎不說(shuō)話:可能意謂正在思考或悲傷、沮喪、郁悶、不高興。

  ◎說(shuō)話速度很快:可能意謂得意、高興或緊張的情緒。

  ◎重聲強(qiáng)調(diào)某些字:可能是談話重點(diǎn)內(nèi)容的強(qiáng)調(diào)。

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